Tout client est important!

Nous sommes là pour vous aider. La première chose à faire est de chercher dans la section FAQ de notre site. Vous y trouverez réponse à la plupart des problèmes.

Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème, veuillez nous contacter par téléphone. Nous allons tenter de déterminer si le problème peut être corrigé par téléphone. Si cela n'est pas possible, nous essayerons de nous connecter, avec votre autorisation, à votre ordinateur ou nous arrangerons pour qu'un technicien viennent à vous.

Voici les instructions pour nous permettre de nous connecter:

Trouvez sous "PROGRAMMES" dans le "MENU DE DEMARAGE" l'icône Assistance à Distance: et cliquez dessus.
Choisissez:
et suivez les instructions qui vous sont données pour nous envoyer une invitation par Email à supportaalto.net .
Aussitôt que nous l'aurons reçue et ouverte, vous recevrez une demande de confirmation afin de nous autoriser à accéder à votre ordinateur.

Si vous avez des questions au sujet de cette procédure, veuillez consulter le site officiel de Microsoft.